Asistență tehnică
Ajutor pentru TraderMap pe iPhone, iPad și Apple TV.
Înainte de a raporta o problemă
TraderMap necesită iOS/iPadOS 16 sau o versiune ulterioară ori tvOS 16 sau o versiune ulterioară și o conexiune la internet pentru date în timp real. Sursele de piață pot întârzia sau pot fi indisponibile ocazional.
- Confirmați că dispozitivul este conectat la internet
- Închideți și redeschideți TraderMap
- Încercați alt simbol sau altă pagină
- Confirmați că aplicația și sistemul de operare sunt actualizate
Ce trebuie inclus
Deschideți un issue pe GitHub și indicați versiunea: TraderMap (iOS/iPadOS) sau TraderMapTV (tvOS). Includeți versiunea aplicației, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, limba selectată, pașii de reproducere și capturi de ecran, dacă sunt utile.
- Eliminați informațiile personale sau confidențiale din capturile de ecran
- Nu publicați niciodată parole, tokenuri API, fraze seed sau chei private
- Nu publicați evidențe private de tranzacționare sau financiare
Canal de contact
Asistența tehnică, feedbackul general și solicitările de funcții sunt gestionate prin sistemul public de issue-uri al depozitului. Operatorul este 17ClassDeveloper (cont GitHub: 17classdeveloper-design). Nu se garantează un timp de răspuns.