Официальная информация TraderMap
Техническая поддержка
Помощь по TraderMap на iPhone, iPad и Apple TV.
Дата вступления в силу: 2026-07-22TraderMap для iOS/iPadOS (com.17class.TraderMap) и TraderMapTV для tvOS (com.17class.TraderMapTV)
01
Перед сообщением о проблеме
Для TraderMap требуется iOS/iPadOS 16 или новее либо tvOS 16 или новее, а для данных в реальном времени — подключение к интернету. Источники рыночных данных иногда могут задерживаться или быть недоступными.
- Убедитесь, что устройство подключено к интернету
- Закройте и снова откройте TraderMap
- Попробуйте другой символ или страницу
- Убедитесь, что приложение и операционная система обновлены
02
Что указать
Создайте issue на GitHub и укажите версию: TraderMap (iOS/iPadOS) или TraderMapTV (tvOS). Добавьте версию приложения, модель устройства, версию операционной системы, выбранный язык, шаги для воспроизведения и при необходимости снимки экрана.
- Удалите личную или конфиденциальную информацию со снимков экрана
- Никогда не публикуйте пароли, API-токены, seed-фразы или закрытые ключи
- Не публикуйте частные торговые или финансовые записи
03
Канал связи
Техническая поддержка, общие отзывы и запросы функций обрабатываются через публичный трекер issue-ов репозитория. Оператор — 17ClassDeveloper (учётная запись GitHub: 17classdeveloper-design). Срок ответа не гарантируется.