TMTraderMap
Офіційна інформація TraderMap

Технічна підтримка

Допомога щодо TraderMap на iPhone, iPad і Apple TV.

Мова · Українська
English日本語한국어简体中文繁體中文DeutschFrançaisRomânăУкраїнськаРусскийBahasa IndonesiaTürkçePortuguêsEspañolالعربية
Дата набрання чинності: 2026-07-22TraderMap для iOS/iPadOS (com.17class.TraderMap) і TraderMapTV для tvOS (com.17class.TraderMapTV)
01

Перш ніж повідомляти про проблему

TraderMap потребує iOS/iPadOS 16 або новішої версії чи tvOS 16 або новішої версії, а для даних у реальному часі — підключення до інтернету. Джерела ринкових даних іноді можуть затримуватися або бути недоступними.

  • Переконайтеся, що пристрій підключено до інтернету
  • Закрийте та знову відкрийте TraderMap
  • Спробуйте інший символ або сторінку
  • Переконайтеся, що застосунок і операційна система оновлені
02

Що додати до звернення

Створіть issue на GitHub і вкажіть версію: TraderMap (iOS/iPadOS) або TraderMapTV (tvOS). Додайте версію застосунку, модель пристрою, версію операційної системи, вибрану мову, кроки для відтворення та, за потреби, знімки екрана.

  • Видаліть особисту або конфіденційну інформацію зі знімків екрана
  • Ніколи не публікуйте паролі, API-токени, seed-фрази або приватні ключі
  • Не публікуйте приватні торгові чи фінансові записи
03

Канал зв’язку

Технічна підтримка, загальні відгуки та запити на функції опрацьовуються через публічний трекер issue-ів репозиторію. Оператор — 17ClassDeveloper (обліковий запис GitHub: 17classdeveloper-design). Час відповіді не гарантується.

Звернутися до технічної підтримкиПереглянути репозиторій